FRAGEN UND ANTWORTEN
Kann ich Euren Kaffee auch vor Ort trinken oder kaufen?
Ja, Du kannst unsere Kaffees direkt vor Ort genießen oder auch für Zuhause kaufen – als ganze Bohne oder frisch gemahlen.
Welche Zubereitungsarten sind geeignet?
Unsere Kaffees eignen sich für alle gängigen Zubereitungen: Espresso, Filterkaffee, French Press, Aeropress und mehr. Wir beraten Dich gerne, was am besten zu Deinem Geschmack passt.
Gibt es Geschenkkarten oder Probierpakete?
Geschenkkarten und Abo-Modelle sind jederzeit verfügbar. Probierpakete bieten wir saisonal oder im Rahmen von Aktionen an – schau regelmäßig rein!
Mahlt Ihr den Kaffee auch?
Ja – wir mahlen immer frisch auf Bestellung. Du kannst aber natürlich auch ganze Bohnen wählen.
Wohin versendet Ihr?
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel dauert der Versand zwischen 3 und 5 Werktagen. Du bekommst eine Versandbestätigung mit Tracking-Link, sobald Dein Paket unterwegs ist.
Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab einem Warenwert von 100 € versenden wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Wie funktionieren Eure Kaffee-Abos?
Unsere Abo-Modelle kannst Du flexibel auf 1 bis 6 Wochen einstellen – mit attraktiven Rabatten. Eine Kündigung ist ab der dritten Bestellung möglich.
Wie läuft das mit Retouren?
Retouren werden individuell geprüft, da wir aus hygienischen Gründen sehr sorgfältig arbeiten. Gemahlene Kaffees sind vom Umtausch ausgeschlossen – außer es liegt ein Fehler unsererseits vor.
Woher bezieht Ihr Eure Bohnen?
Wir arbeiten mit ausgewählten Importeuren zusammen, die eng mit Kaffeebauern und Kooperativen weltweit kooperieren. Unser Fokus liegt auf Transparenz, Qualität und fairen Bedingungen entlang der gesamten Lieferkette.
Wie frisch ist Euer Kaffee?
Unsere Kaffees werden mehrmals wöchentlich in kleinen Chargen geröstet. Du erhältst Deinen Kaffee maximal 1–2 Tage nach dem Röstdatum. Auf jeder Packung steht das genaue Röstdatum.
Wie sollte ich den Kaffee lagern?
Am besten kühl, trocken und luftdicht verschlossen – aber bitte nicht im Kühlschrank. Unsere wiederverschließbaren Verpackungen helfen dabei, die Aromen zu bewahren.
Ist Eure Verpackung umweltfreundlich?
Ja – unsere Verpackungen sind recycelbar und frei von Aluminium-Innenbeschichtungen. Wir setzen auf nachhaltige Materialien, wo immer es möglich ist.
Wie läuft die Bezahlung im Onlineshop ab?
Du kannst bequem mit PayPal, Kreditkarte, Sofortüberweisung oder Klarna bezahlen. Alle Transaktionen sind natürlich verschlüsselt und sicher.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Solange Deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, können wir Änderungen vornehmen. Melde Dich bitte schnellstmöglich per Mail oder telefonisch.
Was bedeutet “handgeröstet”?
Wir rösten nicht industriell, sondern in kleinen Chargen und von Hand, mit Erfahrung und Fingerspitzengefühl – jede Sorte bekommt ihr eigenes Röstprofil.
Verkauft Ihr auch an Unternehmen oder Gastronomie?
Ja – wir beliefern auch Büros, Gastronomiebetriebe und Einzelhandel. Schreib uns über das Kontaktformular oder ruf direkt an – wir stellen gerne ein individuelles Angebot zusammen.